位职责
1、对所管辖范围内的物业费的收取，对满意度和品质负责。
2、负责业主档案及系统信息录入培养优质业主，以及业主关系的客情维护工作。
3、及时对业户的投诉报修进行跟进、回访、销单。
4、负责物业服务相关费用的收缴工作。
5、负责与业户定期主动沟通，及时收集汇总业户意见并跟进处理。
6、参与社区文化活动及各类业户关系维护工作。
7、维护业主关系，提升业主满意度。
8、完成领导交办的其他事项。
补充说明
1、身高160cm以上，形象气质佳。
2、抗压能力强，自我管理能力强。
3、专科及以上学历。
4、1年以上客服管家岗位工作经验优先，熟悉物业管理相关的法律、法规制度。
5、有良好的表达能力、沟通能力和协调能力，亲和力强。
6、具备良好的职业操守和协作精神。
寸滩 （北大资源江山名门B区二期客服中心） 查看地图
北京北大资源物业经营管理集团有限公司重庆分公司
公司目前在管【北大资源·江山名门】（127万平方米，位于江北区海尔路）、【北大资源·博雅】（110万平方米，位于两江新区照母山片区）、【北大资源·燕南】（75万平方米，位于九龙坡区大堰）、【北大资源·悦来】（48万平方米，位于两江新区悦来片区），共四个大型项目。
公司传承北大文化底蕴，充分发挥北大及方正集团在教育、医疗、科技、金融、商业等方面的优势，有效整合各领域的优质资源，提供全方位社区生活服务，与客户同行，力争行业领先地位。
公司致力于员工关怀与培养，新项目的不断开发及完善的薪酬福利结构，为资源人提供广阔的职业发展前景及可持续发展的空间，真诚的期待您的加入。 ...展开
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