物业客服主管

岗位职责

岗位职责：

1、制定项目各项费用的年度收取计划及具体措施，确保项目收费率达成；

2、配合公司具体招商工作实施，辅助达成项目招商目标；

3、管控项目运营成本，牵头挖掘项目上的附加增值业务，提升项目运营能力；

4、负责项目的外部联系工作，与地方相关部门建立及维系关系，为项目获取更大的资源；

5、围绕项目品质建设、提升，建立、修订、完善相关流程、制度并核验实施成效，及时纠偏；

6、制定项目年度培训计划并按计划开展日常培训工作，及时跟踪培训效果；

7、按公司管理规范实施夜查工作，保障夜间项目运营的安全；

8、做好项目现场日常安全管理、协调管理，定期对项目工作实施全面检核，并形成工作巡检记录；

9、定期组织项目业主/使用业户的满意度的调查工作，并形成满意度调查的分析及改善提升报告；

10、完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1、28-45岁，男女不限，形象气质较好；

2、大专及以上学历，管理类相关相关专业；

3、严谨务实、富有亲和力、责任心强，具备优秀的管理技巧和领导力，良好的沟通协调能力和公关能力；

4、从事地产/物业管理工作五年以上，其中两年以上物业项目负责人岗位工作经验，熟悉地产/物业行业各项政策法规。

工作地点：渝中、渝北（就近安排）