1、接收和分拣快递包裹：根据快递单号和寄件人/收件人信息，将快递包裹分拣到对应的货架上，以便客户自取或快递员取件。
2、处理快递业务：包括快递寄送、代收、退回、签收、查询等，根据客户需求和运费标准，查询快递费用并收取快递费用。
3、维护驿站设施：保持驿站环境整洁卫生，维护货架、照明等设施的正常运作。
4、服务客户：提供快递业务咨询和服务，解答客户疑问，为客户提供优质的快递服务。
5、处理异常情况：快递包裹无法投递、丢失、破损等异常情况的处理，及时通知客户并协助解决问题。
6、记录统计工作：记录快递业务数据和各项工作情况，汇总统计运营数据，及时向上级主管汇报。
7、推广营销工作：通过宣传、推广等方式，增加快递业务量，提高驿站运营效益。
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