用户中心专员

岗位职责

一、岗位职责

1. 解决用户在产品使用上遇到的问题，如：

①帮助用户完善信息、完善岗位说明等；

② 为用户提供专业的招聘建议。

2. 收集整理用户的反馈信息，做好跟进与回复。

3. 完成用户问题信息的统计与应对方案的分析。

4.维护客户，处理服务订单。

5.记录汇总咨询，及时分析并反馈给上级

6. 执行上级领导交付的其他相关工作。

二、任职资格

1. 乐于沟通，人力资源/行政/电子商务等专业优先；

2. 2年以上相关经历，具备积极主动的服务意识、灵活的沟通能力；

3. 具备较强的自我驱动力、执行力、抗压能力。

加分项

互联网/移动互联网、人力资源服务、电子商务行业优先