商业客服主管

岗位职责

岗位职责：1、现场服务品质保障，对客户满意度、活动策划、基础业主服务宣传；2、保证项目收费率，员工收费工作统筹；3、对所负责的区域进行巡查，对检查的问题进行汇总和处理；4、突发事件的处理。任职资格:1、大专以上学历，三年以上商业物业公司客服管理工作经验，良好的服务意识和投诉处理技巧；2、有商业物业全生命周期经验优先;3、处理问题全面、干净、系统，擅长活动策划，及宣传，对业主群体运营有自己独特的见解；4、善于学习，有一定的总结能力，具有良好的组织协调及抗压能力;能承受一定的工作压力。年龄要求：25-35岁职能类别：物业管理主管关键字：物业费用催缴物业客服主管