岗位目的：-为客户端快速响应，问题解决，为达成客户端质量要求的指标，实现0PPM-推动客户端问题改进消除客户端的抱怨，维护好质量绩效-降低0KM和售后问题发生率和成本-解决售后问题并降低IPTV（R/1000）岗位职责：-处理客户端0km质量问题，制定遏制措施-处理客户端售后质量问题，推动设计和过程优化-与RMA充分沟通，共同推进问题的根本原因分析-处理监督内部重大质量问题，并评估客户端风险-建立和更新客户端问题数据库，定期汇总数据-与CSE驻厂保持顺畅沟通，了解客户的抱怨和需求-与客户STA一起对工厂质量进行预防提升-与客户PVT一起对售后质量进行持续改进-推动客户端问题的外部和内部关闭，形成经验教训-了解竞争对手的质量表现和服务信息-准确及时的传达客户的要求和满意度评价-监控客户系统平台的质量表现和扣分情况-负责定期与客户STA对接审核等相关事宜-客户端问题现场支持和问题调查，并给客户书面汇报任职资格：-3年及以上客户沟通相关工作经验-汽车和制造业背景福利待遇：1、缴纳五险一金、补充商业险（包含子女计划）；2、提供车补、宿舍、工作餐、福利工装、工作手机（包话费）；3、提供带薪法定年假+带薪福利年假；4、提供生日福利、年度健康体检、高温补贴、节日假福利礼包；5、入职三年五年奖、丰富的个人以及团队奖；6、工会每年组织员工旅游、家庭日、运动会、俱乐部、送清凉、送温暖、年会抽奖等活动；7、为员工发展提供多样的内外部培训和每年两次的调薪机会。职能类别：客户质量工程师关键字：售后质量客户质量8D
（重庆江津区德感工业园区） 查看地图
重庆耐世特转向系统有限公司
耐世特汽车系统公司成立于1906年，是一家集研发、制造、销售于一体的全球化集团公司，总部位于美国密歇根州沙基诺（Saginaw, Michigan），在高级转向系统与驱动轴系统方面处于全球领先地位。耐世特在全世界42个国家和地区设有制造工厂，客户服务中心和技术研发中心。耐世特在中国的业务主要为转向系统及驱动轴系统业务。转向业务单元的产品包括转向管柱、转向泵、转向油壶、中间轴、液压助力转向机、电动助力转向机等。驱动轴业务单元的产品包括：汽车驱动系统、等速万向节等。耐世特在上海，苏州，北京等地有管理中心，制造工厂和技术研发中心。2013年10月7日,耐世特汽车系统集团有限公司在香港成功上市。
重庆建设工业（集团）有限责任公司是中国兵器装备集团公司所属骨干企业之一，其前身为1889年张之洞创建的被誉为“民族工业摇篮”的湖北枪炮厂（后改称“汉阳兵工厂”），是中国近代24家军工企业之一。建设工业资产总额超过20亿元，拥有国家认定企业技术中心，并在10多个国家有援建项目，具有全面的综合设计和制造加工能力，已形成年产机械产品20多万套的生产能力。 “建设”是“中国***”，并通过了ISO9001质量体系认证，获得了国家“优质产品金质奖”、“优秀新产品金龙奖”、“优质产品奖”等荣誉。产品畅销海内外，建厂以来已累计产销机械产品1200多万套，销往50多个国家和地区。2014年末，建设工业（集团）有限责任公司和重庆长风机器有限责任公司在兵装集团内部进行战略整合。 ...展开
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