2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解决用户问题；

3.遇到不能直接处理的问题升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。

任职资格：

1）大专及以上学历，20-35周岁；

2）普通话标准，有客诉服务、电话咨询服务、电销行业等相关工作经验者优先；

3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

4）打字速度（60）字/分钟。

5）目前暂不接受实习生。

2.对接工商，消协等监管部门，处理机构疑难投诉，定期走访进行沟通和维护；

3.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率；

4.危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情风险。

任职资格：

1）大专及以上学历，20-35周岁；

2）普通话标准，有客诉服务、电话咨询服务、电销行业等相关工作经验者优先；

3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

4）打字速度（60）字/分钟。

1、通过入职培训掌握相关的文章、广告设计、方案策划、图文制作，宣传设计知识，通过电话、短信等多种方式去通知客户添加到企业微信（公司运营给客户号码，不用在外面找）。

2、通过企业微信，微信等聊天方式维护客户关系，正确合理的报价，介绍公司业务，达成合作，促进成交，收款到企业微信。

3、与客户进行沟通交流（能同时处理多个客户问答优先），收集客户定制需求，拉群，对接设计师，文案师，每日记账，登记客户服务表单，及时向上级反馈服务过程中的问题，及时协调资源，让客户满意而归。

4、保持朋友圈更新（公司定期出广告文案），维护老客户，促进成交，促进充值转换。

任职要求：

1、男女不限，专业不限，本...