移动营业厅业务前台

岗位职责

岗位职责：1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户疑问，处理客户投诉，做好客户服务工作；2、及时学习掌握中国移动的各种新业务知识，并主动向客户推荐办理；3、承接店长分派的业务销量指标（每日），积极响应并努力达成；4、配合执行公司发布的各项营销策略，并主动提出合理的改进建议；5、配合店长维护门店环境卫生及营销物料的有效陈列；6、完成上级领导布置的其他工作任务。任职要求：1、中专及以上学历，熟练使用电脑及办公软件，熟悉CRM或ERP系统者优先考虑；2、形象气质较好，声音甜美普通话流利，亲和力强；3、具备较强的学习能力、沟通能力及抗压能力，服务及销售意识俱佳；4、此岗位上二休一，工作环境舒适。语言要求：普通话行业要求：全部行业所属部门：销售部