岗位职责:
1.负责饿了么平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。
2提高用户满意度。
3.有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求:
1、普通话标准,音色佳,理解能力强;会基本电脑操作;有客服类工作经验者优先;
2、接听客服打字不低于25字/分钟;
3、具备较好的学习能力和服务意识;
4、学历中专及以上;
福利待遇:
1、培训期:8天,培训期补贴50元/天,测评通过后上岗。
2、薪资:综合薪资(3500-4500)
3、工作时间:08:00-凌晨2:00之间8小时排班,每个班次8个小时,月休六天(9点到6点,11点到8点 ,前两周或一个月都是上这个班次)
4、转正后按照国家劳动法规定购买五险一金,实习生购买商业保险。
5、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI。
6、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道:
A、管理路线晋升:客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升
工作地址:永川服务外包园c区3栋5楼
中山路 (重庆市永川区S108重庆云谷大数据产业园西南侧…) 查看地图
重庆人和数据研究院有限公司
重庆人和数据研究院有限公司于2020年7月被重庆市政府招商引资过来,是总部开拓企业版图的重要一步,对重庆分公司的发展格外重视,正式职场位于服务外包园C区C3栋4、5层,总面积将近400㎡,2021年招聘需求将达到1000人以上的规划,将会有更多的项目落地到重庆。 ...展开