- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询

- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问 

- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等 

2. 电话工作

-           及时做好电话续保预约工作

- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问 

- 接听预约电话并在预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录

- 支持市场和客户关系管理活动 

3. 客户满意度

- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理

4. 接待协调工作

- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

- 将客户预约变更通知相应服务顾问

- 按要求，将...

1、协调好与保险公司的合作关系；

2、负责车辆定损及价格的确定；

3、定期整理和妥善保存所有的事故车辆档案。

任职资格：

1、工作认真负责，具有敬业精神和良好的团队合作精神；

2、具备很强的沟通能力、分析判断能力和敬业精神；

3、能吃苦耐劳。

2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜; 

3、 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作; 

4、 负责进行保险责任的认定,对事故车辆的状况进行评估; 

5、 负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付; 

6、 负责并对车辆的损失程度进行审定,对赔付金额进行核算。

补充说明：

1、有汽车保险工作经验；熟悉汽车保险理赔流程；

2.具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。

3.持C1驾驶资格证并能熟练独立驾驶；

2 负责日常作业项目的规范操作监督指导; 

3 负责车间工作质量的检查检验要求; 

4 负责车间生产任务的派工管理;

2.领导和激励下属，围绕客户满意度和业绩目标开展工作

3.制定有效的绩效方案，推动售后服务部业绩指标的完成，对业绩进度进行监控和督促

4.建立售后服务部管理体系，完善各项工作管理制度和流程

5.根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定改进措施和推动措施落地

6.及时处理客户投诉，针对客户投诉反馈的问题制定改善措施，避免同类问题再现

7.组织安排日常培训，提升业务接待人员，车间技术人员的业务能力和维修技能

8.负责做好厂家对接的各项工作，完成厂家绩效考核售后部分相关指标

9、完成上级领导交办的其他工作
...

2、负责引导车辆有序停放

3、负责维护店内秩序；

4、有一定保安与引导车辆知识；

5、良好亲和力和服务意识强

6、吃苦耐力，身体健康，退伍军人优先考虑

2.负责整理维修工单

3.负责接听电话

4.负责开具新车pdi

5.完成上级领导交办的其他工作

补充说明：

1、两年以上汽车招揽相关工作经验优先

2、普通话优秀，善于沟通，有个性、有想法，有晋升的意愿！

3、熟练使用office办公软件。

我们有：高端一流的环境，平等开放的氛围；

我们会： 尊重个性，充分授权、鼓励创新；

我们提倡：创造价值、享受快乐。

希望你具备：与岗位相匹配的专业能力，健康的体魄和良好的个人征信；

认同我们的工作准则：言行一致、全力以赴、承担结果、成己达人。

欢迎你加入我们。

1、熟练电脑word、excel表格文档的基本运用，会网页的基础操作。

2、每日需实时对维修车辆的材料、工时等各项信息进行纸张记录。

2、会开具发票

补充说明：

无学历要求，无工作经验要求，已婚已育优先，

1、负责客户的维修保养接待，交送工作

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修，保养建议。

3、进行汽车，配件，符合服务的营销。

4、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有相关工作经验者优先，服务意识强，有责任心；

3、应变能力强，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、具有良好的沟通能力，熟练操作办公软件；

9、有4S店从业经验优先。

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

2、遵守车间管理制度及相关规定，执行公司相关流程，确保按时完工。

3、在维修过程中严格执行钣金质量工艺要求和操作规范，正确使用专用工具，进行过程自检，不断提高工作效率。

4、完成领导交办的其他工作。

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

2、对工具、设备进行定期保养；

3、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检；

4、爱护车间的一切设备，并按其技术要求使用，不得超范围使用，不得超负荷使用;

5、文明生产，杜绝野蛮操作，做到有水不落地，配件不落地；

6、认真作业，准确判断，提高维修质量；

1、根据维修要求，按时保质保量完成机电维修任务；

2、在维修过程中，按照规定对维修车辆做好防护工作并按照施工标准流程作业生产；

3、根据要求在维修过程中完成维修质量的自检、互检工作，确保维修质量达标；

4、负责维修过程中车辆及物品的防护工作，按照技术要求对车辆进行拆装维修，确保施工安全；

5、负责维护、保管工位设备及工具，并按7S要求进行管理；

6、负责本组清洁和保持作业区域内的环境卫生，严格执行现场5S管理。

任职要求：

1、高中及以上学历； 

2、有汽车维修经验优先；

3、具有较强的责任心，愿意长期在汽车维修行业发展。

1、在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车机械及其控制系统的维修作业；

2、协助质量检验员工作，对机修质量负责；

3、指导本岗位其他人员的技术操作及防护措施；

4、配合协调其他岗位安全生产工作；

5、负责本岗位技术问题的收集、整理和上报；

6、负责本岗位的现场安全管理及现场日常检查工作；

7、负责机动车电器系统的检测诊断和维修作业；

8、负责本岗位设备的日常管理及安全检查、整改工作；

9、接受法律法规、规章制度、安全知识及岗前培训。

要求：

1、中专，技校以上或同等学历，汽车专业优先；

2、两年以上4S店机电维修工作经验；

3、熟悉汽车机修工作及相关知识；

4、工作...

1.负责车辆的维修、保养及其他故障抢修工作，严格按照工艺和技术要求实施维修作业，确保车辆出厂质量；

2.根据委托书的内容，按时按质按量完成工作任务，在规定范围内交车，以确保客户满意；

3.严格遵守安全生产制度，定期检查所用设备和工具，确保符合安全要求，并定期进行设备保养工作；

4.每天下班做好负责区域内的卫生清洁工作。在上班维修业务正常运行过程中，保持一车一拖，养成良好的作业习惯；

5.服从门店负责人工作安排，遵守公司各项规章制度，符合公司的着装规范，并执行公司的5S管理规定；

6.积极参加新技术培训，不断提升自身的业务技能，做到熟练操作各专用仪器和设备，更好的服务客户。

任职要...

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

6、有过服务顾问或续保专员经验优先。